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제목 무통장 입금을 했는데 상품을 못 받았어요 / 환불이 안됐어요
작성자 비밸런스 (ip:)
  • 작성일 2023-01-30 14:03:55
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  • 조회수 183
평점 0점

무통장 입금확인은 자동 확인 시스템으로, 오후 2시 이전까지 입금 확인된 주문건이 당일 출고됩니다.

입금 확인이 소요되는 처리시간 (평균 15분) 을 감안해주시고 주문, 입금 부탁드립니다.


아래와 같은 경우에는 수동으로 입금을 확인하여 주문번호와 매칭이 필요합니다.

카톡 채널 @비밸런스 또는 Q&A 게시판을 통해 문의 남겨주세요!


1. 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자명이 다른 경우

2. 주문 금액과 입금 금액이 다른 경우

3. 무통장 입금건이 중복으로 주문된 경우 (ex. 다른 주문번호로 같은 입금자명/금액)

4. 입금 기한이 지난 후 입금해서 자동으로 취소된 경우



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